游族网络用户许可协议
一、特别提示
上海游族信息技术有限公司（以下简称“游族网络”）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务（以下称“网络服务”），为获得网络服务，服务使用人 （以下称“用户”）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中 点击“同意”按钮表示用户完全接受本协议项下的全部条款。
本协议适用于上海游族信息技术有限公司及其关联方（关联方包括但不限于上海月千雪信息技术有限公司、上海驰游信息技术有限公司、上海游家信息技术有限公司、上海游娱信息技术有限公司、上海游族互娱网络科技有限公司、上海族生信息技术有限公司、上海游齐网络科技有限公司、上海游梅信息技术有限公司，以下合称“游族网络”或“我们”）负责开发、维护、运营的游戏相关产品或服务。
二、服务内容
1.游族网络的网络服务，包括但不限于网页游戏、网络游戏、手机游戏、论坛等，具体内容由游族网络根据实际情况提供。游族网络保留依照法律规定的方式随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。
2.游族网络在提供网络服务时，可能会对部分网络服务的用户收取一定的费用。在此情况下，游族网络会在相关页面上做出明确提示。如用户拒绝支付该等费用，则视为拒绝使用相关服务。为使用该等服务，您必须能够自行经有法律资格对您提供互联网接入服务的第三方，进入国际互联网，并应自行支付相关服务费用。
3.用户理解：游族网络仅提供相关服务，除此之外与相关服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。
4.用户应使用正版软件接受服务。
5.如果用户未满18周岁或非为完全民事行为能力的，需在监护人的陪同下阅读本协议，并在取得监护人对用户使用游族网络提供的网络服务以及对本协议全部条款的同意之后，方可使用游族网络提供的网络服务。
6.必要时，我们的关联公司会代为向你提供服务，我们的关联公司包括但不限于：游族网络股份有限公司、上海驰游信息技术有限公司、上海游娱信息技术有限公司、上海游家信息技术有限公司、上海游族互娱网络科技有限公司、上海族生信息技术有限公司等。
三、未成年人
1、若用户是未满18周岁的未成年人，应在监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用游族网络提供的网络服务。若您未取得监护人的同意，监护人可以通过联系游族网络官方公布的客服联系方式通知游族网络处理相关账号，游族网络有权对相关账号的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
2、游族网络重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用游族网络提供的相关服务。
3、未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
4、游族网络为未成年人提供青少年模式，监护人应为未成年人选择使用青少年模式。
5、未成年人用户特别提示：
（1）未成年人使用游族网络提供的相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯；
（2）青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》；
（3）要善于网上学习，不浏览不良信息；
（4）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；
（5）要增强自护意识，不随意约会网友；
（6）要维护网络安全，不破坏网络秩序；
（7）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
6、为更好地保护未成年人隐私权益，游族网络特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在游族网络及相关服务展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许游族网络依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
7、监护人特别提示
（1）如您的被监护人使用游族网络提供的相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册游族账号，游族网络将有权认为其已取得您的同意；
（2）您的被监护人在使用游族网络提供的相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的游族账号使用购买等消费功能。
四、使用规则
1.用户账户注册
a.用户必须完全同意本协议所有条款并完成注册程序，在用户注册成功后，游族网络将给予每个用户一个用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任。
b.注册过程中，用户应按照相关网页上的要求输入正确的个人基本资料，包括真实姓名和有效的身份证、护照、军人证号码。用户承诺以其真实身份注册账号，并保证所提供的个人身份资料信息真实、完整、有效，依据法律规定和本协议的约定对所提供的信息承担相应的法律责任。在用户无法有效证明其身份时，游族网络有权拒绝提供任何信息或承担任何义务。
c.用户注册成功后，游族网络将给予每个用户一个用户账号（用户名）及相应的密码，该用户账号（用户名）和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户账号（用户名）进行的所有活动和事件负法律责任。
d.为确保用户实名制，禁止用户将其注册的账号出售、转让或以其他方式提供给其他用户使用。如账号发生上述情形，游族网络有权永久封禁该账号。
2.用户账户修改
a.用户以真实身份注册成为游族网络用户后，需要修改所提供的个人信息（包括电子邮箱、联系方式）的，须向游族网络提供与原注册资料相符合的身份证复印件及需要修改的信息，经游族网络核实成功后，及时有效地为用户提供修改服务。
b.用户账号信息发生变更而未及时修改，导致无法证明用户的有效身份，游族网络有权拒绝向注册用户以外的主体提供任何信息或承担任何义务。
3.为了更好地向用户提供个性化需求的商品与服务，用户同意游族网络通过电子邮件或其它方式向用户发送的商品促销或其它相关商业信息。如果用户希望撤销上述同意，可以通过发送邮件至个人隐私信息处理专用邮箱pip@tc260.org.cn，游族网络提供解决方案。
4.用户账号的保管
a.游族网络有权审查用户注册所提供的身份信息是否真实、有效，并应积极地采取技术与管理等合理措施保障用户账号的安全、有效；用户有义务妥善保管其账号及密码，并正确、安全地使用其账号及密码。任何一方未尽上述义务导致账号密码遗失、账号被盗等情形而给用户和他人的民事权利造成损害的，应当承担由此产生的法律责任。
b.游族网络对登录后所持账号产生的行为依法享有权利和承担责任。如若有任何第三方向游族网络发出指示，在确认其提供账户、密码信息准确的情况下，用户同意且游族网络有权视为该行为获得了用户的充分授权，该行为所产生结果直接归属于用户本身。
c.用户发现账号或密码被他人非法使用或有异常使用的情形，请立即通知游族网络，并有权通知游族网络暂停该账号的登录和使用，但用户在进行该等申请时应提供与其注册身份信息相一致的个人有效身份信息。游族网络核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息相一致的，应当及时采取措施暂停用户账号的登录和使用。游族网络违反上述约定，未及时采取措施暂停用户账号的登录和使用，因此而给用户造成损失的，应当承担其相应的法律责任。用户没有提供其个人有效身份证件或者用户提供的个人有效身份证件与所注册的身份信息不一致的，游族网络有权拒绝用户上述请求。
d.若游族网络发现疑似遭盗用的会员账号，有权立即终止该会员账号的使用权。
e.若因为用户自身原因，而导致账号、密码遭他人非法使用时，游族网络将不负责处理。用户自身原因包括但不限于：任意向第三者透露账号和密码及所有注册资料；多人共享同一个账号；安装非法或来路不明的程序等。
5.另外，为了进一步提高实名认证的精准度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，游族网络将基于未成年人保护策略，识别记录您的游戏行为，并判断游戏行为是否符合未成年人游戏行为特征，并根据判断结果，可能在部分游戏或针对部分用户启用人脸识别验证。如游族游戏要求您进行人脸识别验证，而您未通过或拒绝的，游族也会将您的游戏账号纳入相应的防沉迷系统，采取相应的防沉迷措施。
6.用户在使用游族网络网络服务过程中，必须遵循以下原则：
a.遵守法律。您同意遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国著作权法》及其实施条例、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》（“人大安全决定”）、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国电信条例》（“电信条例” )、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》（“电子公告规定”）等相关中国法律法规的任何及所有的规定，并对以任何方式使用您的密码和您的登录名使用本服务的任何行为及其结果承担全部责任。如违反《人大安全决定》有可能构成犯罪，被追究刑事责任。《电子公告规定》则有明文规定，上网用户使用电子公告服务系统对所发布的信息负责。《电信条例》也强调，使用电信网络传输信息的内容及其后果由电信用户负责。在任何情况下，如果游族网络有理由认为您的任何行为，包括但不限于您的任何言论和其它行为违反或可能违反上述法律和法规的任何规定，游族网络可在任何时候不经任何事先通知终止向您提供服务。
b.不得为任何非法目的而使用网络服务系统。
c.遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序。
d.不得利用游族网络网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为。
e.不得利用游族网络网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其它任何非法的信息资料。
f.不得利用游族网络网络服务系统进行任何不利于游族网络的行为。
g.如发现任何非法使用用户账号（用户名）或账号（用户名）出现安全漏洞的情况，应立即通告游族网络。
h.请勿于与任何网友有金钱上的交易往来，若因此蒙受损失，请自负相关责任。
i.就游族网络及合作商业伙伴的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，不得在公众场合发布有关游族网络及相关服务的不实信息。
j. 不得从事任何不诚信行为（包括但不限于a.利用苹果支付漏洞充值后进行退款; b.利用非官方授权渠道违规充值（如第三方代充）等行为; c.利用游戏中的BUG或使用外挂或脚本获得虚拟货币（包括U币、元宝与钻石及其他游戏货币，下同）或虚拟物品（包括但不限于游戏内道具、装备、材料等，下同）、游戏经验（VIP 经验等）以及游戏排名）。上述不诚信行为一经发现，游族网络有权视情况采取处理措施，具体措施包括但不限于以下一项或多项：
1）对出现不诚信行为的角色推送警告邮件；
2）扣除通过不诚信行为获得的游戏虚拟货币、虚拟物品、游戏经验、游戏排名及其他游戏服务；
3）对涉及账号限时封禁，限制登录游戏；
4）情节严重的，对涉及账号永久封禁，禁止登录游戏；
5）要求补充退款金额才能解封账号；
6）因利用不诚信行为而导致的账号被盗、充值未到账、数据异常等情况，游族网络不负任何相关责任，用户应该自行向非法经营的渠道进行售后维权。
对情节严重或影响恶劣的行为，将涉嫌诈骗罪以及非法经营罪，游族公司保留追究用户以及第三方充值平台的法律责任（包括但不限于民事责任以及刑事责任）的权利。
k.用户行为。用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为∶
a)上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
·反对宪法所确定的基本原则的；
·危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
·损害国家荣誉和利益的；
·煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
·破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
·散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
·散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
·侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
·含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
·含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；
b)以任何方式危害他人尤其是未成年人的利益；
c)冒充任何人或机构，包含但不限于游族网络主管、论坛领袖、主持人，或以虚伪不实的方式陈述或谎称与任何人或机构有关；
d)伪造标题或以其它方式操控识别资料，以伪造经由本服务传送之任何内容之来源；
e)将依据任何法律或合约或法定关系（例如由于雇佣关系和依据保密合约所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料）知悉但无权传送之任何内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送；
f)将侵害他人著作权、专利权、商标权、商业秘密、或其它专属权利（以下简称“专属权利”）之内容加以上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送；
g)将任何广告信函、促销资料、“垃圾邮件”、“滥发信件"、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送，惟专供前述目的使用之区域（例如购物室），按照有关适用指引或规则进行的行为不在此限；
h)将设计目的在于干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能之计算机病毒（包括但不限于木马程序(trojan horses)、蠕虫(worms)、定时炸弹、删除蝇(cancelbots)（以下简称“病毒”））或其它计算机代码、档案和程序之任何资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其它方式传送；
i)破坏正常的对话流程、造成荧屏快速移动，或使本服务其它用户无法输入，或对其它用户参加即时交流的能力产生负面影响；
j)干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范；
m)未经合法授权而截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、电子邮件或其它数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的。
您已认可游族网络无法对用户发布的内容加以任何全面的事先审查，对用户的使用行为也无法进行全面控制，您使用任何内容时，包括依赖前述内容之正确性、完整性或实用性时，您同意将自行加以判断并承担所有风险，而不依赖于游族网络。但游族网络及其指定人有权（但无义务）依其自行之考量，拒绝和删除可经由本服务提供之违反本条款的或其它引起游族网络反感的任何内容。
您了解并同意，游族网络依据法律法规的要求，或基于诚信为了以下目的或在合理必要范围内，认定必须将内容加以保存或揭露时，得加以保存或揭露：
(a)遵守法律程序；
(b)执行本协议；
(c)回应任何第三人提出的合理权利主张；
(d)保护游族网络、其用户及公众之权利、财产或个人安全；
(e) 或其它游族网络认为有必要的情况。
您了解并同意经由本服务之技术处理及传送，您提供的任何内容，可能经由各个网路加以传送。且为了符合及配合连线网路或装置之技术要求而进行改变。
五、所有权
1.游族网络提供的服务内容中包括和/或涉及的所有的作品及资料（包括但不仅限于任何字幕、计算机代码、主题、物件、游戏角色、游戏角色名称、故事内容、对话内容、流行语、游戏概念、美术作品、动画、声效、乐曲、音像效果、运算方法、文档、线上聊天记录副本、游戏角色资料信息、游戏客户端和服务器软件等），其著作权、专利权、商标专用权、商业秘密权及其它知识产权，均为游族网络或授权游族网络使用的合法权利人所有，除非事先经游族网络或其权利人的合法授权，任何人皆不得擅自以任何形式使用，否则游族网络可立即终止向用户提供产品和服务，并依法追究其法律责任，赔偿游族网络一切损失。
2.用户只有在获得游族网络或其它相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
3.未经游族网络授权，任何人不得擅自复制、反编译(de-compile)、反汇编(disassemble)任何功能或程序，不得对任何功能和/或程序进行反向工程(reverse engineering)。
4. 用户有权使用用户账号、用户账号数据和所有其它相关信息，包括用户提供的个人信息、账号中的游戏角色信息、游戏排名、虚拟货币和虚拟物品），但在用户违反本协议规定以及相关法律法规、行业规范时，游族网络有权对上述所有内容进行处置。
六、隐私保护
1.保护用户隐私是游族网络的一项基本政策，详细内容请参见游族网络官网上展示的《游族网络用户隐私政策》，游族网络保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在游族网络的非公开内容，但下列情况除外：
(a).事先获得用户的明确授权；
(b).根据有关的法律法规要求；
(c).按照相关政府主管部门的要求；
(d).为维护社会公众的利益；
(e).为维护游族网络的合法权益。
2为向用户提供相关的网络服务，用户在此同意，游族网络可将用户的注册资料等提供给该第三方，该等信息分享将始终遵守最小必要原则，且游族网络确认将与第三方签订不低于本协议与《游族网络用户隐私政策》相关的保密标准的保密条款。具体信息分享原则以《游族网络用户隐私政策》中所述为准。
3.游族网络承诺将以加密的形式妥善保存用户信息，由其是涉及用户隐私信息的资料。在不透露单个用户隐私资料的前提下，受限于《游族网络用户隐私政策》，游族网络可对经加密的用户数据库进行分析并对用户数据库进行利用。
七、声明
1.在法律允许的最大范围内，游族网络不会对用户提供任何不合理的明示或默示的担保责任，或在任何方面与游族网络的产品或服务有关的任何意外、非直接、间接的损害或请求（包括但不限于因人身伤害、因执行游戏或至官网下载资料或图片而导致用户或其使用的计算机损害及任何资料的丢失、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿）承担任何责任。
2.游族网络对其服务不保证不出现任何程序BUG，对由此可能产生的问题，游族网络将尽商业上最大的努力及时排除相应问题。
3.对于任何第三方提出因用户使用游族网络的产品或服务而产生的任何请求、赔偿或其他损失，用户同意承担该赔偿并保证游族网络利益不受损害。
4.游族网络不保证其所提供的服务将符合每位用户的要求，不保证服务将不受干扰，也不对服务的及时性、安全性、出错发生以及信息是否能准确、及时、顺利地传送作任何担保。
5.由于虚拟物品之间的交易存在一定的风险（包括但不限于虚拟物品因复制等数据异常而可能被删除；国家现阶段法律对其价值认定仍处于空白等），用户在交易过程中应对交易方及交易物品尽审慎注意义务，除非该交易系依照游族网络书面明确指示为之，否则，游族网络将不对该交易中产生的任何问题进行支持和保障。
6.用户在此同意并确认，在适用法律允许的最大范围内，游族网络所提供的服务是在“现状”及“现有”基础上提供给用户使用，不包括任何类型的明示或暗示的担保（包括但不限于适销性、针对特定目的的适用性、所有权、不侵权以及由交易习惯所引发的各种可能性）。游族网络不保证用户可按照其所选择的时间和地点访问或使用游族网络服务，不保证游族网络服务不会中断或没有错误，不保证缺陷必被纠正。
7. 用户在服务所涉官方网站上所表达的观点、建议、意见和其它内容均为用户本人看法，不代表游族网络的观点，因此而产生的法律纠纷或责任，与游族网络无关，均由用户承担。
八、服务变更、中断或终止
1. 用户了解并认可，为了网站的正常运行，游族网络需定期或不定期地对网站进行停机维护，这种因系统维护或升级的需要而需暂停服务时，游族网络将尽可能事先进行通告。因此类情况而造成的正常服务的中断、停止，用户应该予以理解。2、用户同意在有下列任一情形下，游族可以删除用户注册的账号，终止向用户提供产品和服务，同时通知用户：
(a) 用户违反本协议中用户义务的规定，如果同一用户若有任一账号存在违反本协议及游族客服管理制度等具体规定的，游族有权删除该用户下的所有账号；
(b) 提供虚假、不真实的注册信息；
(c) 用户注册的账号激活该网络游戏服务后，连续180天没有使用网络服务，则自第180天当天的24时起，游族有权采取措施终止向用户继续提供网络服务（包括但不限于：取消该款网络游戏的剩余游戏时间、游戏金币、游戏物品；删除该款网络游戏的注册信息、角色信息等一切相关信息），且不对因此所导致的任何损失负责。
游族因上述原因删除用户注册的账号后即不再对用户承担任何义务和责任。
3. 发生下列情形之一时，游族网络有权停止或中断服务器所提供之服务，对因此而产生的不便或损害，游族网络不承担任何责任：
(a) 定期检查或施工，更新软硬件等；
(b) 服务器遭受损坏，导致无法正常运作；
(c) 突发性的软硬件设备与电子通信设备故障；
(d) 网路提供商线路或其它故障，无法提供服务；
(e) 在紧急情况之下为维护国家安全或其它会员及第三者之人身安全；
(f) 不可抗力及其他第三方原因致使游族网络无法提供服务；
(g) 由于相关政府机构的要求。
4. 用户同意游族网络享有通过提前60天在服务所涉官方网站公告通知的方式中断或终止部分或全部服务的权利，用户已明确知晓上述权利的授予且知晓因上述权利的行使可能给自身及其他第三方造成的直接或间接利益减损，用户在此明确表示不追究游族网络因行使上述单方中断或终止服务权利而可能导致的一切责任。
5. 用户在此同意并确认：游族网络提供服务时可能会涉及到虚拟货币与虚拟物品仅在服务运营期内有效，服务停止时，虚拟物品将随服务停止运营而消失。用户一经获得上述虚拟货币与虚拟物品将不得以任何形式退还给游族网络。
九、用户的义务
1. 自行提供与服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）并承担所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）。
2. 使用正版软件接受服务。
3. 按照第三条第1项的规定完成注册程序，提供详尽、准确的个人资料并不断更新个人资料。如果因为用户提供的资料包含有不正确的信息，导致用户不能正常使用游族网络提供的服务，游族网络不承担任何责任。
4. 遵守本协议项下所有约定的义务。
十、游族网络的义务
1. 在法律法规允许的范围内，利用互联网为用户提供网络服务。
2. 严格按照《游族网络用户隐私政策》的约定对用户信息承担保密义务。
3. 依据我国法律规定，核实用户所提供的个人有效身份信息与所注册的身份信息是否一致，经核实后，发现一致的，游族网络应当为用户提供账号注册人证明、原始注册信息等必要的协助和支持，并根据需要向有关行政机关和司法机关提供相关证据信息资料。
4. 承诺将网络游戏虚拟货币发行种类、价格、总量等情况按规定报送北京相关文化行政部门备案。
5. 承诺不同时从事网络游戏虚拟货币发行主体和网络游戏虚拟货币交易服务。
6.发行的虚拟货币的使用范围仅限于兑换自身提供的网络游戏产品和服务，不用于支付、购买实物或者兑换其它单位的产品和服务。
7. 保证发行网络游戏虚拟货币时不以恶意占用用户预付资金为目的。
8. 根据我国相关法律法规规定，保存用户在服务器内的购买记录，保存期限自用户最后一次接受服务之日起，不得少于180日。
十一、违约赔偿
用户同意保障和维护游族网络及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款的，游族网络有权根据情节轻重给予相应的限制或处理，包括但不限于推送警告邮件、扣除非法或违规所得游戏虚拟货币、虚拟物品、游戏经验、游戏排名及其他游戏服务、限时封禁，限制登录游戏、永久封禁，禁止登录游戏等。若因用户违反有关法律、法规或本协议的行为导致游族网络、或其关系企业、受雇人、受托人、代理人或/及其它相关履行辅助人或任何其他第三人因此而受到损害或支出费用（包括但不限于由法律诉讼、行政程序等所支出的仲裁费用、律师费用、实际遭受损失的费用等），用户应同时负担损害赔偿责任。
十二、纠纷处理方式
1. 用户之间纠纷处理方式
(a)游族网络作为提供服务的运营商，如若用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决，包括但不限于向公安机关报案或向人民法院提起诉讼等。游族网络将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
(b)因使用游族网络所提供服务的用户之间发生纠纷的，也可向游族网络的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他本公司要求提供的相关证据。经游族网络审核确认后，可以给予必要的协助和支持。
2. 用户与游族网络之间纠纷处理方式
(a)用户对游族网络的服务有任何异议的，可以向游族网络的客服人员投诉并举证。查证属实的，游族网络将立即更正并按照现行法律规定及本协议之约定给予用户必要的补偿。
(b)用户对游族网络提供的服务有任何异议的，可向上海仲裁委员会申请仲裁。
十三、修改协议
1.游族网络将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，游族网络将会在相关的页面提示修改内容。
2.如果不同意游族网络对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。
十四、法律管辖
1.本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
2.如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向上海仲裁委员会申请仲裁。
十五、通知和送达
本协议项下所有的通知均可通过重要页面公告、电子邮件或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达收件人。
十六、授权使用
用户在此同意并确认，其藉由使用游族网络提供的服务而上传、传送、输入或以其他方式提供到游族网络服务所涉官方网站的任何交流信息，包括但不限于任何聊天记录、语音通信信息、IP地址、软硬件使用信息以及用户个人信息，均视为用户授予游族网络对该等信息的许可，受限于《游族网络用户隐私政策》，游族网络可在现行法律范围内就该等信息进行访问与使用。在用户明确通知游族网络撤销对其个人数据处理的同意后，游族网络将清除相关个人信息。对个人信息使用有任何疑问或拟撤销信息使用同意，用户可联系邮箱 pip@tc260.org.cn。
十七、其它规定
1.本协议构成双方对本协议之约定事项及其它有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其它权利。
2.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
3.本协议中的标题仅为方便而设，在解释本协议时应被忽略。
4.游族网络商标信息：游族网络商标及服务商标，以及其它游族网络标志及产品、服务名称，均为游族网络公司之商标（以下简称“游族网络标记”）。未经游族网络事先书面同意，您同意不将游族网络标记以任何方式展示或使用或作其它处理，或表示您有权展示、使用或另行处理游族网络标记。
5. 用户应在充值后30日内要求游族网络开具发票，发票开具流程及相关事宜请联系游族网络客服人员。
十八、解释
用户如对本协议有任何疑问，请联系游族网络客服，我们将根据您的要求做出解释说明。